politica sulla riservatezza
Ultima versione: 10 dicembre 2025
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1. Possibili modifiche
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata a seguito di modifiche legislative o cambiamenti nelle nostre modalità operative. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web. In alto trovi la data dell'ultima modifica.
2. Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo i dati personali necessari per la gestione del nostro negozio online, tra cui:
a) Dati forniti direttamente da te:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail e numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e di consegna
- Dati di pagamento (ad es. conferma della transazione tramite il fornitore di servizi di pagamento)
- Dati inseriti tramite moduli di contatto o e-mail
b) Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP e caratteristiche del dispositivo
- Informazioni sul browser
- Pagine visitate, comportamento di clic e durata della sessione
- Cookie (vedi sezione 5)
c) Dati provenienti da fonti esterne:
- Stato dei pagamenti fornito dai gestori dei pagamenti (come Stripe o PayPal)
- Partner di hosting o analisi (come Shopify o Google Analytics)
3. Finalità del trattamento dei dati
I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per gestire e migliorare il nostro negozio online e i servizi correlati, tra cui:
- Elaborazione e spedizione degli ordini
- Servizio clienti e resi
- Invio di conferme d'ordine o aggiornamenti sullo stato
- Analisi dell'utilizzo del sito web per migliorarne la funzionalità
- Prevenzione di frodi o abusi
- Invio di e-mail (solo con il tuo consenso)
4. Cookie e tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. In questo modo raccogliamo dati funzionali e statistici sull'utilizzo del sito web.
Maggiori informazioni sui cookie e sulla loro gestione sono disponibili all'indirizzo:
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Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser. Tieni presente che alcune funzioni potrebbero essere limitate se i cookie sono disattivati.
5. Condivisione dei dati
Condividiamo i dati personali solo quando è necessario per i nostri servizi. Ad esempio, può trattarsi di:
- Fornitori di servizi tecnici (come Shopify)
- Fornitori di servizi di pagamento per transazioni sicure
- Partner di spedizione per la consegna del tuo ordine
- Amministratori IT o servizi di supporto
- Autorità, se richiesto dal diritto svizzero
Alrema Zürich non vende dati personali a terzi.
6. I tuoi diritti secondo il diritto svizzero
Ai sensi della legislazione svizzera sulla protezione dei dati (nFADP), hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi far correggere dati inesatti o obsoleti.
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarli.
- Diritto di opposizione: Puoi opporti a determinati trattamenti.
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato comunemente utilizzato.
- Diritto di revoca del consenso, ove applicabile.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail a info@alremazurich.com invii.
Risponderemo entro il termine stabilito dalla legge. L'esercizio dei tuoi diritti non comporterà svantaggi per te.
7. Sicurezza dei dati e periodo di conservazione
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o come previsto dalla legge (ad es. a causa degli obblighi di conservazione fiscale).
8. Trasferimento internazionale dei dati
Il nostro negozio online potrebbe essere supportato da fornitori esterni al di fuori della Svizzera o del SEE (ad es. Shopify). In questi casi, garantiamo che i tuoi dati siano protetti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o meccanismi svizzeri equivalenti.
9. Contatti o reclami
Hai domande su questa informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati? Scrivici semplicemente a:
Non sei soddisfatto della nostra risposta? Puoi rivolgerti all'autorità svizzera competente per la protezione dei dati:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Contatti
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Nome commerciale: Alrema Zürich
E-mail: info@alremazurich.com
Numero di telefono: +41 275391191
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