Termini e condizioni generali di contratto
PANORAMICA
Nota: I nostri prodotti vengono spediti dal nostro centro logistico in Cina. I tempi di consegna in Svizzera sono generalmente di 7–10 giorni lavorativi.
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Visitando il nostro sito web o acquistando uno dei nostri prodotti, accettate di utilizzare i nostri servizi («Servizio») e di essere vincolati alle seguenti condizioni , comprese tutte le linee guida aggiuntive qui menzionate o accessibili tramite link. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i visitatori e utenti di questo sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, clienti, commercianti, partner, fornitori e collaboratori ai contenuti.
Vi invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di utilizzare il nostro sito web. Se non accettate tutte le condizioni, non potete accedere al nostro sito web né utilizzare i nostri servizi. Qualora le presenti condizioni siano da intendersi come un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata alle presenti condizioni generali.
Le nuove funzionalità o gli strumenti aggiunti al nostro negozio online sono automaticamente soggetti alle presenti condizioni generali. La versione attualmente in vigore delle condizioni è sempre disponibile su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o aggiornare le presenti condizioni generali a nostra discrezione, pubblicando le relative modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità verificare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche. Il continuo utilizzo del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.
Il nostro negozio online è gestito tramite la piattaforma Shopify Inc. . Shopify ci fornisce l’infrastruttura tecnica per l’e-commerce, consentendoci di offrire i nostri prodotti e servizi in modo sicuro e affidabile.
SEZIONE 1 – CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando i presenti Termini e condizioni generali, confermate di aver raggiunto, nel vostro Paese di residenza, la maggiore età minima prevista dalla legge . Se avete già raggiunto tale età, dichiarate inoltre di averci autorizzato a consentire ai vostri familiari minorenni di utilizzare questo sito web.
Vi impegnate a non utilizzare i nostri prodotti e servizi per scopi illegali o non autorizzati e, nell’utilizzare la nostra offerta, a non violare alcuna legge o normativa vigente del vostro Paese, in particolare in relazione a diritti d’autore o proprietà intellettuale.
È inoltre vietato diffondere o introdurre malware, virus o altri codici distruttivi attraverso il nostro sito web o i nostri servizi.
La violazione delle presenti disposizioni comporterà la cessazione immediata dell’utilizzo dei nostri servizi.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ci riserviamo il diritto di negare o limitare in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni l’accesso ai nostri servizi .
Riconoscete che i contenuti da voi trasmessi (ad eccezione dei dati di pagamento sensibili, come le informazioni sulle carte di credito) possono essere trasmessi senza crittografia . Tali trasmissioni possono includere:
(a) il trasferimento attraverso varie reti, nonché
(b) gli adeguamenti tecnici necessari per soddisfare i requisiti dei sistemi o dispositivi connessi.
Tuttavia, i dati delle carte di credito e di pagamento vengono sempre crittografati durante la trasmissione attraverso reti sicure.
Inoltre, vi impegnate a non riprodurre, copiare, rivendere, duplicare o utilizzare in altro modo alcun contenuto, servizio o parte del nostro sito web senza la nostra esplicita autorizzazione scritta , né integralmente né parzialmente.
Le intestazioni utilizzate nelle presenti condizioni servono esclusivamente a facilitarne la lettura e non hanno alcuna influenza sull’interpretazione o sul contenuto delle singole disposizioni.
SEZIONE 3 – ESATTEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI
Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora i contenuti forniti su questo sito web non siano completi, accurati o aggiornati . Tutte le informazioni presenti in questa pagina sono destinate esclusivamente a scopi informativi generali e non dovrebbero essere utilizzate come unica base per prendere decisioni senza aver prima consultato fonti più dettagliate, aggiornate o affidabili. Qualsiasi utilizzo dei contenuti qui presentati avviene a proprio rischio.
Occasionalmente, sul nostro sito web potrebbero essere pubblicate anche informazioni storiche . Queste, per loro stessa natura, non sono aggiornate e servono esclusivamente come documentazione o materiale di riferimento.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i contenuti, le informazioni o i materiali di questo sito web, ma non ci assumiamo alcun obbligodi farlo regolarmente.
È vostra responsabilità verificare e monitorare autonomamente le modifiche sul sito web.
SEZIONE 4 – MODIFICHE AI NOSTRI SERVIZI E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso .
Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o interrompere i nostri servizi o parti di essi – inclusi contenuti, funzionalità o disponibilità – temporaneamente o permanentemente , senza informarvi preventivamente.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei vostri confronti o nei confronti di terzi per variazioni dei prezzi, modifiche, interruzioni o cessazione dei nostri servizi o del negozio online.
SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
Determinati prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Tali prodotti o servizi potrebbero essere disponibili solo in quantità limitate e sono soggetti alle condizioni di reso o cambio previste dalla nostra politica sui resi.
Abbiamo compiuto ogni sforzo per rappresentare nel nostro shop i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del vostro computer sia corretta.
Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, regioni geografiche o giurisdizioni, senza tuttavia esserne obbligati. Possiamo esercitare tale diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità dei prodotti o dei servizi da noi offerti. Tutte le descrizioni dei prodotti o le indicazioni sui prezzi possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento. Le offerte relative a prodotti o servizi presenti su questo sito web non sono valide nei luoghi in cui sono vietate.
Non garantiamo che la qualità dei prodotti, dei servizi, delle informazioni o di altri materiali acquistati o ricevuti da voi soddisfi le vostre aspettative, né che eventuali errori nel servizio vengano corretti.
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SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini a nostra esclusiva discrezione, indipendentemente dal fatto che siano già stati confermati. Possiamo inoltre limitare le quantità per cliente, nucleo familiare o ordine . Tali limitazioni possono riguardare ordini effettuati con lo stesso ID cliente, la stessa carta di credito o indirizzi di fatturazione o consegna identici .
Qualora dovessimo modificare o annullare un ordine, cercheremo di contattarvi utilizzando le informazioni di contatto indicate al momento dell'ordine – come l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione o il numero di telefono. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare o limitare, a nostra esclusiva discrezione, gli ordini effettuati da rivenditori, commercianti o distributori .
Vi impegnate a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio online, inclusi i vostri dati di fatturazione, informazioni di pagamento e dati di contatto.
Inoltre, accettate di aggiornare regolarmente il vostro account e i dati pertinenti – come il vostro indirizzo e-mail, i dati della carta di credito o le date di scadenza – affinché le vostre transazioni possano essere elaborate senza problemi e possiamo contattarvi facilmente in caso di necessità.
Per ulteriori dettagli, consultare la nostra politica sui resi.
SEZIONE 7 – STRUMENTI E FUNZIONALITÀ OPZIONALI DI TERZI
Occasionalmente potremmo consentirvi di accedere a determinati strumenti o funzionalità di terzi sul cui funzionamento o contenuto non abbiamo alcun controllo .
Riconoscete che tali strumenti vengono forniti senza garanzie, dichiarazioni o assicurazioni di alcun tipo , ovvero “così come sono” e “come disponibili”, senza che ne raccomandiamo espressamente l'utilizzo o ne garantiamo la funzionalità. Qualsiasi responsabilità derivante dall'utilizzo di tali strumenti di terzi è esclusa.
L'utilizzo di queste offerte opzionali avviene interamente a proprio rischio e a propria discrezione. Assicurarsi di aver preso visione delle condizioni d'uso e delle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi prima di utilizzare tali strumenti.
Ci riserviamo il diritto di fornire in futuro ulteriori funzionalità o servizi tramite il nostro sito web, inclusi nuovi strumenti, integrazioni o risorse. Anche tali ampliamenti saranno automaticamente soggetti alle presenti Condizioni generali.
SEZIONE 8 – LINK E CONTENUTI DI TERZI
Determinati contenuti, prodotti o servizi presenti sul nostro sito web possono includere materiali o offerte di fornitori terzi .
Occasionalmente, il nostro sito web può contenere link a siti esterni non gestiti o controllati da noi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, l'accuratezza o la disponibilità di tali siti web di terzi e nessuna responsabilità per danni o perdite derivanti dall'utilizzo o dall'affidamento sulle informazioni, sui prodotti o sui servizi messi a disposizione su tali siti.
Prima di completare una transazione tramite il sito web di un fornitore terzo, è consigliabile familiarizzare con le sue politiche, condizioni d'uso e informative sulla privacy . Reclami, contestazioni o domande relative a prodotti o servizi di fornitori terzi devono essere rivolti sempre direttamente al fornitore interessato .
SEZIONE 9 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E CONTRIBUTI
Quando, su nostra richiesta – ad esempio nell’ambito di un concorso o di una promozione – oppure anche volontariamente ci inviate contenuti creativi come idee, suggerimenti, concetti o altri materiali (complessivamente, «commenti»), accettate che possiamo utilizzarli senza limitazioni temporali o territoriali . Ciò comprende in particolare modificare, copiare, pubblicare, ridistribuire o utilizzare in altro modo i vostri contributi, in qualsiasi forma e tramite qualsiasi mezzo.
Non siamo obbligati a trattare i commenti in modo riservato, a compensarli o a rispondervi. Ci riserviamo inoltre il diritto, a nostra discrezione, di verificare, modificare o rimuovere i contenuti, qualora violino leggi, diritti di terzi o le nostre politiche, oppure siano ritenuti inappropriati sotto altri aspetti.
Dichiarate che i vostri commenti non violano i diritti di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi o diritti della personalità. I vostri contributi non devono inoltre contenere contenuti offensivi, illegali, diffamatori, osceni o contenenti virus che potrebbero compromettere il funzionamento del nostro sito web.
Non è consentito utilizzare identità o indirizzi e-mail falsi né fornire false indicazioni sull’origine dei commenti. Siete gli unici responsabili del contenuto e dell’accuratezza dei vostri commenti.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dagli utenti o da terzi.
SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI
La trasmissione di dati personali tramite il negozio è soggetta alla nostra Informativa sulla privacy.
SEZIONE 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI
Nonostante la massima cura, è possibile che sul nostro sito web o all’interno dei nostri servizi si verifichino errori di contenuto o tecnici . Tra questi possono rientrare refusi, imprecisioni o omissioni , ad esempio in relazione a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di consegna o disponibilità.
Ci riserviamo espressamente il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento, modificare o aggiornare le informazioni o anche annullare gli ordini qualora risulti che le informazioni pubblicate erano errate, indipendentemente dal fatto che un ordine sia già stato effettuato o meno.
Tali modifiche possono essere apportate senza preavviso .
SEZIONE 12 – ATTIVITÀ VIETATE
Oltre agli obblighi indicati nei presenti termini di utilizzo, è severamente vietato utilizzare il nostro sito web o i suoi contenuti per i seguenti scopi:
a) per attività illecite o fraudolente,
b) per istigare altri a comportamenti illegali,
c) per violare le leggi, i regolamenti o gli obblighi imposti dalle autorità vigenti,
d) per violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi,
e) per discriminare, insultare o molestare le persone in base a sesso, religione, origine, orientamento sessuale, età o disabilità,
f) per diffondere informazioni false o fuorvianti,
g) per caricare o trasmettere malware, virus o codice dannoso,
h) per raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso,
i) per spam, phishing, crawling, scraping o pratiche simili,
j) per scopi osceni, offensivi o immorali,
k) per eludere o compromettere i meccanismi di sicurezza di questo o di altri siti web.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web qualora venga rilevata una violazione delle presenti disposizioni.
SEZIONE 13 – ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Ci impegniamo a rendere l’accesso al nostro sito web e ai nostri servizi stabile, sicuro e privo di errori . Tuttavia, non forniamo alcuna garanzia che l’utilizzo avvenga sempre senza interruzioni, senza errori, in modo sicuro o privo di ritardi .
In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti, perdita di dati o interruzioni operative.
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità sarà in ogni caso limitata all’importo da voi pagato per il prodotto o il servizio in questione.
SEZIONE 14 – MANLEVA
Vi impegnate a manlevare e tenere indenne Alrema Zürich, comprese tutte le società collegate, i dipendenti, i rappresentanti, i partner, i fornitori e i prestatori di servizi, da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita o costo (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da
- la vostra violazione delle presenti condizioni generali,
- la vostra violazione delle disposizioni di legge o
- la violazione dei diritti di terzi
sorgano o siano connesse a ciò.
La presente manleva si applica indipendentemente dal fatto che le pretese siano direttamente o indirettamente connesse al vostro utilizzo del nostro sito web o dei nostri servizi.
SEZIONE 15 – CLAUSOLA SALVATORIA
Qualora una disposizione delle presenti condizioni d’uso sia, in tutto o in parte, invalida, illegittima o inapplicabile , la validità delle restanti disposizioni resterà invariata. La disposizione interessata si intenderà modificata nella misura necessaria a garantirne al meglio l’intento originario nell’ambito consentito dalla legge. Qualora non sia possibile apportare tale modifica, la disposizione in questione sarà considerata separata dalle presenti condizioni , senza pregiudicare l’efficacia delle clausole restanti.
SEZIONE 16 – RISOLUZIONE
Tutti gli obblighi o le responsabilità sorti prima della data di risoluzione continueranno a sussistere anche dopo la cessazione del presente accordo.
Le presenti condizioni d’uso resteranno in vigore fino a quando non saranno revocate da voi o da noi. Potete risolvere l’accordo in qualsiasi momento informandoci per iscritto che non desiderate più utilizzare i nostri servizi oppure interrompendo l’utilizzo del nostro sito web.
Qualora, a nostra esclusiva discrezione, stabilissimo o avessimo ragionevoli motivi per sospettare che abbiate violato una di queste disposizioni, ci riserviamo il diritto di risolvere immediatamente e senza preavviso il presente accordo. In tal caso, resteranno fermi tutti gli obblighi di pagamento maturati fino alla data di risoluzione e potremo negare permanentemente o temporaneamente l’accesso ai nostri servizi.
SEZIONE 17 – ACCORDO COMPLETO
La mancata applicazione di un diritto o di una disposizione prevista dai presenti Termini di utilizzo non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di utilizzo, insieme a tutte le politiche, dichiarazioni o regole operative pubblicate su questo sito web, costituiscono l' accordo completo e definitivo tra l'utente e Alrema Zürich in relazione all'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Essi sostituiscono tutti i precedenti accordi, comunicazioni o intese, orali o scritti, intercorsi tra l'utente e noi (incluse le versioni precedenti dei presenti termini).
SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini di utilizzo e tutti gli accordi separati in base ai quali forniamo servizi all'utente sono disciplinati dal diritto sostanziale Hong Kong (SAR). Il foro competente per tutte le controversie relative ai presenti termini è, nella misura consentita dalla legge, la sede di Alrema Zürich.
SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI UTILIZZO
La versione più aggiornata dei presenti Termini di utilizzo è sempre disponibile su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di rivedere, modificare o integrare i presenti Termini di utilizzo in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito web. È sua responsabilità informarsi regolarmente su eventuali modifiche.
La continuazione dell'utilizzo del nostro sito web o dei nostri servizi dopo una modifica dei Termini di utilizzo costituisce automaticamente accettazione della versione modificata.
SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Contatti
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