politica sulla riservatezza
Ultima versione: 10 dicembre 2025
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1. Possibili modifiche
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata a seguito di modifiche legislative o adattamenti del nostro modo di operare. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito. In alto trovi la data dell'ultima modifica.
2. Quali dati raccogliamo?
Raccogliamo dati personali necessari per il funzionamento del nostro webshop, tra cui:
a) Dati forniti da te:
- Nome e cognome
- Indirizzo email e numero di telefono
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Dati di pagamento (es. conferma transazione tramite il fornitore di pagamento)
- Dati inseriti tramite moduli di contatto o email
b) Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP e caratteristiche del dispositivo
- Informazioni sul browser
- Pagine visitate, comportamento di clic e durata della sessione
- Cookie (vedi sezione 5)
c) Dati provenienti da fonti esterne:
- Stato dei pagamenti dai fornitori di servizi di pagamento (come Stripe o PayPal)
- Partner di hosting o analisi (come Shopify o Google Analytics)
3. Finalità del trattamento dei dati
I tuoi dati vengono trattati solo per gestire e migliorare il nostro webshop e i servizi correlati, tra cui:
- Elaborazione e spedizione degli ordini
- Servizio clienti e resi
- Invio di conferme d'ordine o aggiornamenti sullo stato
- Analisi dell'uso del sito per migliorarne la funzionalità
- Prevenzione di frodi o abusi
- Invio di email (solo con il tuo consenso)
4. Cookie e tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Raccogliamo dati funzionali e statistici sull'uso del sito.
Ulteriori informazioni sui cookie e sulla loro gestione sono disponibili su:
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Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser. Tieni presente che alcune funzionalità potrebbero essere limitate se i cookie sono disattivati.
5. Trasmissione dei dati
Trasmettiamo dati personali solo se necessario per i nostri servizi. Questo può essere, ad esempio:
- Fornitori di servizi tecnici (come Shopify)
- Fornitori di servizi di pagamento per transazioni sicure
- Partner di spedizione per la consegna del tuo ordine
- Amministratori IT o servizi di supporto
- Autorità, se richiesto dalla legge svizzera
Alrema Zürich non vende dati personali a terzi.
6. I tuoi diritti secondo la legge svizzera
Secondo la legislazione svizzera sulla protezione dei dati (nFADP) hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi far correggere dati errati o obsoleti.
- Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione.
- Diritto di opposizione: Puoi opporsi a determinati trattamenti.
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati in un formato comune.
- Diritto di revoca del consenso, se applicabile.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail a info@alremazurich.com invia.
Risponderemo entro i termini previsti dalla legge. L'esercizio dei tuoi diritti non comporta svantaggi per te.
7. Sicurezza dei dati e periodo di conservazione
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti o come previsto dalla legge (ad esempio, per obblighi fiscali di conservazione).
8. Trasferimento internazionale dei dati
Il nostro webshop potrebbe essere supportato da fornitori esterni al di fuori della Svizzera o dello SEE (ad esempio Shopify). In tali casi, garantiamo che i tuoi dati siano protetti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o meccanismi svizzeri equivalenti.
9. Contatti o reclami
Hai domande su questa informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati? Scrivici pure a:
Non sei soddisfatto della nostra risposta? Puoi rivolgerti all'autorità di vigilanza svizzera competente:
Delegato federale alla protezione dei dati e alla trasparenza (EDÖB)
Contatto
Hai domande o vuoi semplicemente parlare con noi? Non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:
Nome commerciale: Alrema Zürich
E-mail: info@alremazurich.com
Numero di telefono: +41 275391191
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